上个月新开业,合并餐厅的民宿Le clos Bijou Suites。
在东心斋桥正中间,1-2楼是获米其林奖的有名餐厅Le Clos,3-5楼是特区民宿设施。
这次向我展示了米其林餐厅的优秀之处是其热情好客的心。来自肯亚的客人要求给预订房间的另一位客人安排惊喜。 由于是重要的朋友,希望能为他准备欧洲某地区生产的红酒和迎宾点心。
老实说,这是我们营运团队收到的要求中相当高水平的要求。毕竟是指定产地。笑
结果他竟然还附上了欢迎词来回应要求。 真的非常感谢!
然後登记入住後发现,原来翌日是孩子的生日!不愧是Le clos!还带上蛋糕的惊喜!!
被这样款待,客人怎抗拒得了呢!孩子很可爱ー
果然从留下实绩的服务行业前线的餐厅员工身上能学习很多。
实际上,与我们公司有联系的房东当中,还有不少房东会向客人提供这种款待,我今後也想报告这种温暖人心的事。
只要竭尽所能,即使是代理公司也可以热情款待! 我心底真的很想挑战这极限!
今天天气变冷了,於是投稿了有点温暖的文章。笑